Nước cứng là nguồn nước có hàm lượng canxi và magie cao. Tình trạng này thường xuất hiện tại nhiều khu vực sử dụng nước ngầm hoặc nguồn nước có tính khoáng cao. Khi đưa vào sản xuất, nước cứng có thể tạo cặn trong đường ống, thiết bị gia nhiệt và hệ thống cấp nước. Vì vậy, xử lý nước cứng cho nhà máy cần được thực hiện theo đặc điểm nguồn nước và nhu cầu sử dụng. Hệ thống làm mềm phù hợp giúp giảm độ cứng và hạn chế nguy cơ đóng cặn. Đây cũng là cơ sở để bảo vệ thiết bị và duy trì hiệu quả vận hành.
