Nước cứng chứa hàm lượng ion canxi (Ca²⁺) và magie (Mg²⁺) cao. Khi sử dụng lâu dài, nguồn nước này dễ tạo cặn trong đường ống, thiết bị gia nhiệt và hệ thống sản xuất. Một trong những vật liệu được sử dụng phổ biến để kiểm soát độ cứng là hạt nhựa trao đổi ion. Hạt nhựa cation xử lý nước cứng có khả năng giữ lại ion Ca²⁺, Mg²⁺ và thay thế bằng ion Na⁺. Công nghệ này phù hợp cho gia đình, nhà hàng, khách sạn và nhiều dây chuyền công nghiệp. Việc lựa chọn đúng loại nhựa và vận hành đúng quy trình giúp thiết bị làm mềm hoạt động ổn định, giảm chi phí bảo trì.
